サービスの流れ
お申し込みからデータ納品まで、
安心してお任せいただける7つのステップをご紹介します。
1
お申し込み
Webフォームからお申し込みください。持ち込みの場合は、ご来店時に申込用紙へご記入いただきます。
- 24時間Webフォーム受付
- 持ち込み時は店頭で用紙記入
- メディアの種類と症状をお伝えください
2
メディアの発送・持ち込み
障害が発生したメディアを当社までお送りください。梱包方法もご案内します。
- 元払いでお送りください
- 緩衝材で十分に保護してください
- 持ち込みも対応可能です
3
初期診断（無料）
専門技術者がメディアの状態を診断し、復旧可能性と見積もりをご連絡します。
- 通常プラン：約2週間
- お急ぎプラン：48時間以内
- 復旧可能性と料金をご報告
4
お見積り・ご承認
診断結果と見積もりをお伝えします。ご納得いただけましたら復旧作業に進みます。
- 復旧可能ファイルリストを提供
- キャンセル料は無料
- お見積り確定後の追加料金なし
5
データ復旧作業
クリーンルーム完備の環境で、専門技術者が復旧作業を行います。
- 論理障害：専用ソフトウェアで解析
- 物理障害：クリーンルームで修復
- セキュリティ管理を徹底
6
復旧データの確認・納品
復旧したデータをご確認いただき、新しいメディアに保存してお届けします。
- 復旧データの一覧をご確認
- 新品HDDまたはUSBメモリで納品
- お支払い後にデータ発送
7
メディアの返却
元のメディアをご返却、または当社で安全にデータ消去・廃棄いたします。
- 元メディアの返却可能
- データ完全消去サービスあり
- 廃棄証明書の発行可能